Aclaraciónes y información
Políticas de envio
En Suavemir queremos que tu compra llegue rápido y en perfectas condiciones. Por eso, después de recibir tu pedido y confirmar tus datos, nuestro equipo o la empresa encargada de la entrega te contactará en un plazo máximo de 96 horas hábiles (por e-mail, teléfono o WhatsApp) para verificar la información y coordinar el envío.
Costo de envío
Envío gratis: en compras iguales o superiores al precio del colchón Suavemir one de 80x190x25 cm. Envío con costo: si el valor es menor, el precio se informará antes de finalizar la compra. Envíos al interior: siempre son con costo para el cliente.
Plazos de entrega
Entregamos entre 3 y 28 días corridos (según la zona) desde la confirmación de la compra. No realizamos entregas los sábados, domingos ni feriados. En fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, etc.) los plazos pueden extenderse; te avisaremos si hay demoras.
Forma de entrega
Las entregas son hasta la puerta de entrada en planta baja. Si querés que subamos el producto o lo ingresemos a tu domicilio, puede tener un costo extra que se acuerda según la cantidad de pisos. En CABA y GBA el envío es siempre gratuito hasta la puerta.
Envíos al interior: Se entregan a domicilio. Si no es posible, se enviará a la sucursal más cercana de la empresa de transporte de tu zona. Te enviaremos el número de seguimiento una vez despachado el pedido.
Al recibir tu pedido
Revisá el producto antes de firmar la recepción (sin sacar el envoltorio) para verificar que esté en buen estado. Si ves un defecto, podés rechazarlo o recibirlo “con observaciones” hasta que lo resolvamos. Si hay huelgas, cortes, mal clima u otros inconvenientes, la entrega puede reprogramarse para una nueva fecha segura.
Metodos de pago
Si querés abonar con tarjeta, seleccioná Mercado Pago como método de pago; todas las operaciones con débito y crédito se procesan de forma segura a través de esa plataforma. En caso de preferir transferencia bancaria, podés elegir la opción de ‘pago manual’ y seguir las instrucciones indicadas.
Importante
La entrega solo se realiza al titular de la compra (con DNI) o a un mayor de 18 años con su DNI y copia del DNI del titular. Un mismo pedido se envía a un solo domicilio (salvo acuerdo previo con costos adicionales).